Фискална година 2024/25: ЕОС ја зајакнува својата водечка пазарна позиција во Европа.

Фискалната година 2024/25 беше исклучително успешна за регионот на Источна Европа. Импресивно ја потврдивме нашата водечка пазарна позиција. Особено би сакал да го истакнам успехот на нашите колеги во Грција и Полска. Благодарение на реорганизацијата во Грција и нашето долгогодишно искуство и експертиза, успеавме да стекнеме значителни портфолија на побарувања. Овој претприемачки дух и нашата посветеност да изнајдеме фер решенија за нередовните платежници и бизнисите нè прават важен партнер на грчкиот пазар на НФК. ЕОС во Полска успеа да ја зајакне и прошири својата пазарна позиција во високо конкурентна средина, на пример, преку инвестиција во портфолио на обезбедени и необезбедени побарувања со номинална вредност од 63 милиони евра. Нашите партнери ги ценат нашите високи стандарди за трансакциските процеси и транспарентноста во нашата соработка.

Стратешките партнерства исто така придонесоа за нашиот успех, како што е проширената соработка со Меѓународната финансиска корпорација (ИФЦ), членка на Групацијата Светска банка. Покрај Полска, Романија, Србија, Хрватска и Босна и Херцеговина, сега поттикнуваме коинвестиции и во Бугарија. Ова заедничко вложување е прво од ваков вид во Бугарија, со цел натамошно проширување на одговорното купување на НФК. Аспектите на животната средина, социјалата и управувањето (ЕСГ) се земаат предвид при изборот и обработката на НФК. Покрај тоа, го проширивме нашето портфолио во Романија со нова класа на средства која има понизок ризичен профил: стекнување на функционални кредити, кои се кредити што заемопримачите редовно ги сервисираат. Беше потребен голем тимски напор за соодветно прилагодување на процесите и системите.

Остануваме иновативни и во иднина сè повеќе ќе ги користиме технологиите управувани од вештачка интелигенција: Agentic AI веќе влезе во фаза на тестирање во Романија, Хрватска и Словачка. Вештачката интелигенција ќе ја поддржува и олеснува работата на Агентите за наплата, бидејќи нашите посветени вработени се нашето најголемо богатство.

Изминатата фискална година беше исклучително успешна за целиот регион на Западна Европа. Особено значајни се развојот на настаните во Португалија и Франција. Во Франција, ЕОС направи значајна инвестиција во мешано портфолио на побарувања со номинална вредност од над 200 милиони евра. Во Белгија, ЕОС Аремас ја нагласува својата улога како доверлив банкарски партнер со долгорочни договори за континуиран проток: Редовната продажба на необезбедени побарувања им овозможува на банките како БНП Париба Фортис стратешки да ги растеретат своите биланси и да создадат нови можности. Ваквите партнерства значително придонесуваат за стабилноста на финансискиот сектор.

Дигитализацијата продолжува. Системот за наплата на долгови Kollecto+, развиен од самата ЕОС, сега е имплементиран во единаесет земји. Во претстојната фискална година, ЕОС Аремас во Белгија исто така ќе биде интегриран, по Шпанија и Португалија во Западна Европа. Истовремено, ја унапредуваме автоматизацијата преку Роботска автоматизација на процеси (РАП). Ова ја зголемува нашата ефикасност и ги растеретува нашите вработени. ЕОС Групата имплементираше неколку РАП решенија во нашите земји – во споредба со претходната година, бројот на автоматизирани процесни решенија е зголемен за повеќе од 100%.

Во фискалната година 2024/25, ЕОС Консолидиран го зголеми својот приход низ сите региони.
Приходот на ЕОС Консолидиран се зголеми за вкупно 5,6 проценти на 1.053,3 милиони евра во споредба со претходната година, која изнесуваше 997,3 милиони евра.

Изминатата фискална година беше и година на реструктуирање за ЕОС. Ја воспоставивме новата регија Централна Европа, која го вклучува германскиот пазар и претставува силна област за раст. Ги консолидиравме нашите ресурси, ги стандардизиравме процесите и ги интензивиравме прекуграничните соработки.

Успехот ни дава за право. Германија, еден од најважните пазари за ЕОС Групата, успеа да направи значителни инвестиции во 2024/25 година и повторно да ја зајакне својата пазарна позиција. Овој успех во голема мера е резултат на импресивен тимски напор: Посветени колеги на сите нивоа ги преиспитаа процесите, ги ревидираа услугите и ја зголемија ефикасноста за да создадат раст. Нашата храброст и одлучност беа наградени.

Регијата исто така презема важни технолошки чекори за успешна иднина. Посебен фокус е ставен на понатамошната дигитализација и хармонизацијата на системот за наплата на долгови. Планираното воведување на Kollecto+ како систем за наплата на долгови во Германија следната година значително ќе ја зголеми ефикасноста во управувањето со побарувањата. Наша цел е да обезбедиме најдобра можна услуга преку дигитални решенија. Пример за тоа е новиот сервисен портал од ЕОС во Швајцарија.

Дигиталната платформа за самоуслужување им овозможува на нередовните платежници лесно и брзо да ги решат своите неподмирени долгови и служи како добар пример за кориснички прифатливо дигитално управување со побарувања.

Во изминатата фискална година, нашите вработени во сите региони постигнаа големи работи. Нивната тимска работа и посветеност на растот се основата на нашиот деловен успех.